Tu información, protegida con transparencia

2. Datos que puede recopilar el sitio

• Datos de contacto que ingresas en formularios: nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje.
• Datos que compartes por WhatsApp, correo o canales de soporte cuando nos escribes voluntariamente.
• Datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador y métricas de uso básicas.
• Preferencias de cookies o tecnologías similares, si el sitio las activa o las incorpora en el futuro.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes, cotizaciones y mensajes de soporte.
• Dar seguimiento comercial y operativo a los contactos recibidos.
• Mejorar el sitio, su seguridad y la experiencia de navegación.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.

4. Formularios de contacto y WhatsApp

Cuando envías un formulario o abres un chat por WhatsApp, tratamos los datos que compartes para responder tu solicitud y, cuando aplique, para preparar una propuesta o dar seguimiento al servicio solicitado.

5. Cookies o tecnologías similares

Si el sitio usa cookies esenciales o herramientas similares, solo se emplearán para operación básica, seguridad, analítica mínima o mejoras de rendimiento.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir las finalidades descritas y respetar los plazos que exija la ley.

7. Derechos del titular

• Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Presentar quejas ante la autoridad competente cuando consideres que hubo incumplimiento.

8. Canales de contacto

Puedes escribir a [email protected], llamar al +57 3503787774 o iniciar un chat por WhatsApp desde el sitio.

9. Seguridad y cambios en la política

Aplicamos medidas razonables para proteger la información y podemos actualizar esta política cuando cambien los procesos, el sitio o la normativa aplicable.