Tratamiento de datos personales
Este documento describe los lineamientos generales de 343 Control para el manejo de datos personales, sus finalidades, derechos de los titulares y canales de atención.
1 de junio de 2026
Importante
Los titulares pueden presentar consultas, solicitudes o reclamos por los canales de atención informados en esta página.
1. Responsable del tratamiento
343 Control es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales de contacto, formularios y procesos asociados al servicio.
2. Datos tratados
- Datos de contacto y cotización enviados por formularios, correo o WhatsApp.
- Datos de navegación necesarios para seguridad, operación y analítica básica.
- Datos relacionados con solicitudes de soporte, reclamos o seguimiento comercial.
3. Finalidades
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de información.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios.
- Documentar y soportar la operación técnica y comercial.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
4. Derechos de los titulares
- Acceder a la información que reposa en nuestras bases de datos.
- Solicitar actualización, corrección o supresión de datos.
- Solicitar revocatoria de autorización cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos en Colombia.
5. Procedimiento para consultas, reclamos o solicitudes
Las solicitudes se reciben por correo, WhatsApp o teléfono. El equipo debe verificar la identidad del solicitante, registrar la petición y responder dentro de los plazos legales o comerciales aplicables.
6. Canal de atención
Correo: [email protected]. Teléfono: +57 3503787774. WhatsApp: enlace desde el sitio.
7. Referencia normativa general
Este documento toma como referencia general la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.